Citlivý člověk nemůže dělat krizového manažera

Brífink Policie ČR ke koronavirovým opatřením (Video: ČTK)

aktualizováno • 28. 2. 18:55

Dění kolem koronavirové epidemie v Česku sledujeme online.

– Policejní náměstek Martin Vondrášek upřesnil, jak budou policisté vymáhat přísná opatření, která platí od pondělí. Na jejich dodržování dohlédne 30 tisíc policistů, vojáků a pracovníků celní správy.

– Předseda Senátu Miloš Vystrčil (ODS) uvedl, že by lidé na home office měli být solidární s ostatními. Podle jeho nápadu by mohli část své mzdy věnovat potřebnějším. Uvedl to v televizi Prima. Jak by systém fungoval, blíže nepopsal.

– Premiér Andrej Babiš si nepřipouští, že by měl rezignovat. „Nikdy neodstoupím, bojuji za životy našich lidí,“ zdůraznil Babiš v televizi Prima. Označil se za obchodníka, který má tah na branku.

U ruské vakcíny by mu nově stačil souhlas Státního ústavu pro kontrolu léčiv. Řekl také, že mu policie sdělila, že v lednu jemu i jeho rodině vyhrožoval útočník zastřelením.

Proto prý jeho rodina odcestovala tehdy do Dubaje.

– Prezident Miloš Zeman by se nebránil výměně ministrů zdravotnictví a zahraničí. Jan Blatný podle něj působí rezignovaně, uvedl v TV Prima. Zeman očekává, že problémy s covidem už potrvají jenom šest měsíců, protože do září by měla být naočkována většina obyvatel Česka.

– Vláda na pátečním večerním zasedání schválila nová opatření. Platit začnou v pondělí 1. března. Například pro cesty do zaměstnání mimo okres bude potřeba potvrzení od zaměstnavatele, nákupy budou možné jen v rámci okresu. Podrobnosti ZDE.

• Německé spolkové země sousedící s Českem dodají postiženým oblastem na Chebsku, Sokolovsku a Karlovarsku 15 tisíc dávek vakcíny proti covidu-19. V pondělí by měly být rozvezeny. Premiér Andrej Babiš (ANO) dnes v pořadu Partie na CNN Prima News řekl, že to v sobotu domluvil se saským premiérem Michaelem Kretschmerem.Podle německého serveru MDR se ale jednalo o dohodu představitelů Saska, Durynska a Bavorska. Durynská ministryně zdravotnictví Heike Wernerová navíc uvedla, že ze zemských rezerv určených pro případ výpadku dodávek je ochotna uvolnit další tisícovku dávek vakcíny AstraZeneca. „Tváří v tvář té tragédii považuji takovou výpomoc za něco zcela samozřejmého,“ řekla serveru Wernerová.
• Policejní náměstek Martin Vondrášek na tiskové konferenci uvedl, že policisté si vytipovali 500 míst na základních dopravních tepnách mezi okresy, kde budou namátkově kontrolovat důvody pro překročení hranic okresu. Vondrášek dodal, že kontroly mohou probíhat i jinde, například na nádražích.Kvůli nasazení velkého množství policistů se v následujících týdnech omezí výcvik i dopravně bezpečnostní akce.
• Dodržování vládních opatření bude podle náměstka policejního prezidenta Martina Vondráška od pondělí kontrolovat a vymáhat na 30 tisíc příslušníků policie, armády a celní správy. V prvních dnech budou podle jeho slov policisté benevolentnější.
• Hospodářská komora předpokládá, že povinnost testovat zaměstnance na koronavirus se bude v první fázi týkat zhruba 700 zaměstnavatelů. Odhadem půjde zhruba o tři miliony lidí. Řekl to mluvčí komory Miroslav Diro. Premiér Andrej Babiš (ANO) dnes uvedl, že vláda v pondělí projedná návrh, podle kterého by firmy s více než 250 zaměstnanci musely povinně testovat od pátku 5. března.„Předpokládáme, že povinnost testovat zaměstnance se bude v první fázi týkat zhruba 700 zaměstnavatelů z celkových 280 tisíc. Podniky do 250 zaměstnanců tvoří více než 99 procent zaměstnavatelů, zaměstnávají ale jen zhruba 58 procent lidí,“ řekl Diro. Podotkl, že největšími zaměstnavateli jsou státní a veřejný sektor.Prezident HK ČR Vladimír Dlouhý podle něj mluvil s premiérem o zavedení povinnosti testovat zaměstnance v podnicích naposledy dnes ráno. Diro už v sobotu řekl, že komora je připravená podpořit přechod z dobrovolného testování ve firmách na povinné, má však několik podmínek. Mimo jiné žádá, aby testování zaměstnanců bylo náležitě legislativně ukotveno a bylo tak například stanoveno, co dělat v případech, kdy se zaměstnanci testování organizovanému společnostmi budou bránit.„Podnikatelé jsou připraveni zajistit si antigenní testy, stát ale musí zabezpečit proveditelnost nově ukládané povinnosti, tedy aby zabezpečil dostupnost antigenních testů v počtech, které budou pro masové testování potřeba,“ řekl dnes Diro.
• Předseda Senátu Miloš Vystrčil (ODS) vyzval ke sdílené solidaritě mezi lidmi. V dnešním diskuzním pořadu Partie na CNN Prima News zmínil, že v určitém momentu by například část mzdy lidí na home office, které krize zatím vůbec nepostihla, mohla jít jiným. Jak by systém fungoval, blíže nepopsal. Pomyslné nůžky mezi občany se podle něj tím rozevírají čím dál více.„Já vím, že teď řeknu něco, co se velké většině občanů nebude líbit. Skutečně si myslím, že pokud tady máme dva miliony lidí, dva miliony válečníků, kteří nikdy vlastně po zemi nic nechtěli – sami měli otevřenou hospodu, cestovní kancelář, maloobchod nebo cokoliv jiného a teď lezou po kolenou a my (ostatní) máme všechno a nic necítíme, tak si myslím, že v nějakém okamžiku by to mělo být tak, že část prostředků, které dostáváme, dostanou oni,“ řekl Vystrčil.Uvedl, že lidé na home office by v modelovém případě dostali třeba 70 nebo 80 procent měsíčního výdělku, zbytek by šel postiženým profesím.
• Praha – V souvislosti s výhrůžkou předsedovi vlády můžeme potvrdit, že je pražskou policií vedeno trestní stíhání konkrétní osoby. Kriminalisté ve věci podali státnímu zástupci podnět k podání návrhu na vzetí do vazby. Muž je v současné chvíli stíhán vazebně. #policiepha— Policie ČR (@PolicieCZ) February 28, 2021
• Sasko České republice dodá 15 000 dávek vakcíny firmy AstraZeneca proti covidu-19 pro Cheb, Sokolov a Karlovy Vary, v pondělí by měly být rozvezeny. Premiér Andrej Babiš (ANO) dnes v pořadu Partie Terezie Tománkové v CNN Prima News řekl, že to v sobotu domluvil se saským premiérem Michaelem Kretschmerem.
• Policie informovala letos 8. ledna premiéra Andreje Babiše (ANO), že existuje člověk, který chce zastřelit jeho i jeho rodinu. Policie potom střežila premiérův dům. Dotyčný člověk byl zatčen ve Španělsku. Premiér to dnes řekl v pořadu Partie Terezie Tománkové v CNN Prima News. Jeho manželka poté odcestovala do Dubaje a její snímky z Dubaje se objevily na sociálních sítích. Jeho manželka měla dovoleno, aby cestovala do Dubaje, uvedl premiér.„Ano, protože se bála,“ řekl Babiš k jejímu odjezdu do Dubaje. „A když nám křičeli před barákem, že jsme fašisti, tak rodina byla doma,“ dodal premiér. Babiš řekl, že tuto informaci nechtěl prozrazovat v době, kdy se na něj za snímky valila vlna kritiky, protože jeho žena to nevěděla. „Moje žena to nevěděla, teď se to dozvěděla, já jsem ji vyhnal pryč,“ dodal.
• Od pátku 5. března budou muset firmy s více než 250 zaměstnanci povinně testovat na koronavirus, navrhuje premiér Andrej Babiš. Podniky, které nařízení neuposlechnou, budou muset zastavit výrobu a poslat zaměstnance domů. Takový návrh podle něj v pondělí projedná vláda.„Kdo nebude testovat, tak zkrátka ta firma by měla zavřít a jít do Antiviru na 14 dní. A kdo to neudělá, hygiena musí zasáhnout. Ty, kteří nebudou testovat, je potřeba zkrátka zavřít,“ řekl Babiš v televizi Prima.Podle současného vládního opatření je testování ve firmách dobrovolné, zaměstnanci ale musejí nosit roušky.
• Podle premiéra Andreje Babiše by se v Česku mohlo začít očkovat ruskou vakcínou Sputnik bez toho, aby její spolehlivost ověřila Evropská agentura pro léčivé přípravky (EMA). Stejně jako prezidentu Miloši Zemanovi mu stačí, když Sputnik odsouhlasí tuzemský Státní ústav pro kontrolu léčiv (SÚKL). Oba to uvedli v televizi Prima.„O tu ruskou vakcínu je obrovský zájem, nemůžeme čekat na EMA,“ uvedl Babiš. „SÚKL musí posoudit dokumentaci. A když SÚKL dá na to razíko, Ministerstvo zdravotnictví musí dát na to výjimku,“ dodal premiér a potvrdil, že vláda chce zajistit povolení také pro vakcínu z Číny.Na úterní schůzce se přitom nejvyšší ústavní činitelé ve společném prohlášení shodli, že vakcíny musejí projít schvalovacím procesem na úrovni Evropské komise.Zeman však o víkendu přišel s informací, že mu jeho ruský protějšek Vladimir Putin slíbil dodání vakcíny Sputnik. Rusko o certifikaci této látky u evropských úřadů stále nepožádalo.
• Vláda v pátek přijala přísnější opatření a některá začala platit již od soboty, veřejnost se však všechna konkrétní nařízení dozvěděla až několik minut před platností. Podle ministryně spravedlnosti Marie Benešové však není chyba na straně vlády, protože virus covid-19 je nepředvídatelný, a také tvrdí, že nikdo by situaci nezvládl lépe než vláda.„Nikdo by si nepočínal lépe, zatím jsem neviděla žádné konstruktivní nápady, které by předvídaly situaci,“ řekla Benešová v pořadu Otázky Václava Moravce na České televizi. „Vláda se snaží, dělá, co může, a nemůžete si tvořit analýzy, co bude za tři neděle,“ doplnila. Podle poslance za TOP 09 Dominika Feriho se však jedná o chybu, protože vláda přijala v pátek citlivá opatření a není správné, že vláda neustále vytváří chaos.
• Předseda vlády Andrej Babiš popřel, že by se chystala výměnu ministrů zdravotnictví a zahraničí. „Ne, není to teď na stole,“ uvedl Babiš v televizi Prima.Prezident Miloš Zeman přitom krátce před Babišem potvrdil, že o chystaných změnách ve vládě slyšel, a podpořil nové kandidáty – Jiřího Běhounka na ministra zdravotnictví a Miloslava Staška na ministra zahraničí.Babiš řekl, že se snaží pomoci ministru zravotnictví Janu Blatnému, který podle něj nemá manažerské zkušenosti. Jeho výměnu prý ale nechystá.
• Premiér Andrej Babiš nevidí sebemenší důvod, proč by měl rezignovat za nezvládání boje s epidemií koronaviru. „Nikdy neodstoupím, bojuji za životy našich lidí,“ zdůraznil Babiš v televizi Prima. Označil se za obchodníka, který má tah na branku. „U mě, když je krize, stoupá výkon. Já jsem krizový manažer,“ prohlásil premiér zvýšeným hlasem.Babiš také tvrdě zkritizoval šéfa odborové konfederace Josefa Středulu, který po jednání s vládou zpochybnil premiérovy schopnosti vyvést zemi z koronavirové krize. „Středula je největší ohrožení naší ekonomiky,“ řekl Babiš.
• Prezident Miloš Zeman by nebránil změně na postech ministrů zdravotnictví a zahraničí, o které se v posledním týdnu spekulovalo.„Vím, že se pan premiér vyjádřil, že to nepřichází v úvahu v březnu. Nu a bude-li mi někdy citovaný návrh tohoto typu předložen, tak mu bez jakéhokoli váhání rád vyhovím,“ řekl Zeman v televizi Prima.Zároveň potvrdil, že „slyšel“ o jménech nových ministrů – Jiřím Běhounkovi (zdravotnictví) a Miloslavu Staškovi (zahraničí).Jmenovitě se prezident vyjádřil na adresu ministra zdravotnictví Jana Blatného (za ANO). Podle něj trpí syndromem vyhoření. „Mně je ho líto. Ta džungle ho sežrala,“ uvedl Zeman s odkazem na rezignovaně působící vystupování Blatného na tiskových konferencích.Zeman současně podpořil, aby se novým ministrem stal jeho přítel, bývalý hejtman Vysočiny za ČSSD Jiří Běhounek. „Je to velmi schopný krizový manažer,“ řekl Zeman. Podle něj jsou nezpochybnitelné také schopnosti státního tajemníka na Ministerstvu zahraničí Miloslava Staška, který má v čele resortu nahradit Tomáše Petříčka (ČSSD).
• Bývalý hlavní vládní epidemiolog a ministr zdravotnictví Roman Prymula by mohl působit jako poradce prezidenta Miloše Zemana. „Uvažuji o tom, že by byl můj neplacený poradce, protože jako odborník je vynikající,“ řekl Zeman v televizi Prima.Prymula byl nedávno vyfocen při návštěvě fotbalového utkání pražské Slavie, ačkoli krátce předtím vyzýval lidi, aby zůstali doma. Následně musel skončit jako poradce premiéra Andreje Babiše. Pro Zemana je nicméně rozhodující, že Prymula je „nejlepším českým epidemiologem“.Mezi VIP hosty, kteří seděli na utkání Slavie, byl i prezidentův kancléř Vratislav Mynář. Zeman ho za to potrestal. „Panu kancléři jsem sebral sto procent prémií, zkritizoval jsem ho, on se omluvil, a tím to pro mě skončilo,“ uvedl Zeman.
• Prezident Miloš Zeman se znovu vyslovil proti tomu, aby se kvůli šíření koronaviru uzavřely průmyslové podniky. „Průmysl představuje 42 procent národního důchodu a tam ten lockdown je do jisté míry riskantní,“ řekl Zeman v pořadu Partie televize Prima. Zavření průmyslu by podle něj vedlo k „podlomení ekonomiky“.Firmy by měly dodržovat opatření, která nařídila vláda, tedy nošení roušek a pravidelné testování, myslí si Zeman. Naopak uzavření škol je podle něj namístě.Zeman očekává, že problémy s covidem už potrvají jenom šest měsíců, protože do září by měla být naočkována většina obyvatel Česka. „Tím epidemie fakticky skončí,“ konstatoval. Lidi, kteří odmítají očkování, Zeman označil za „lehce dementní“.
• Turnov bude žádat o výjimku pro obyvatele obcí, které patří pod jeho správu. ČTK to dnes řekl starosta Turnova Tomáš Hocke (Nezávislý blok). Omezení pohybu, které začne platit v pondělí v celé zemi, pro ně znamená, že by za případnými nákupy museli jezdit desítky kilometrů navíc. Turnov je v územním správním členění státu anomálií, patří pod něj obce ze tří okresů. „Mám rozepsaný dopis pro ministra vnitra, zda byl nám neudělili výjimku,“ uvedl dnes dopoledne starosta.
• Ministryně financí Alena Schillerová (za ANO) zaplatila za jízdu v autě bez použití bezpečnostního pásu pokutu 1500 korun. Řekla to v rozhovoru pro server Blesk.cz. Nepřipoutaná na zadním sedadle byla ministryně vidět ve videu, v němž jela zkontrolovat do obchodních řetězců, zda po dočasném zrušení daně z přidané hodnoty snížily ceny respirátorů. Video sama Schillerová počátkem února zveřejnila na sociálních sítích.

Krizové řízení bez servítek očima globálního manažera – Online kurz na Seduo.cz

Krize je jako úder na solar. Překvapí, zasáhne na citlivém místě a pekelně bolí. Zjistěte, jak rozpoznat krizi od normálního problému a na konci skončit na straně vítězů.

Každá krize má své vítěze a poražené. Chtěl bych přispět k tomu, aby se zvýšily vaše šance, že budete na straně vítězů.

Kurz je určen pro:

• top management: jako inspirace a podchycení nejčastějších chyb,
• middle manažery: jako pochopení nadřízených a inspirace pro vlastní vedení,
• členy týmu: jako uvědomění, co během krize jejich nadřízení řeší.

V kurzu:

• se dozvíte, jak rozpoznat krizi, jak ji oddělit od normálních problémů a co krizi spouští. 
• Krize je jako úder na solar, budete mít šanci zjistit, které základní zdroje osobního nebo firemního života vám ten úder nejvíce zasáhne.
• Uvědomíte si, jaké vlastnosti jsou pro řešení krize potřeba a můžete si porovnat, zda je máte a zda je mají lidé, které znáte nebo kteří vás řídí. 
• Dostanete návod, jak v krizi komunikovat, co říkat a co rozhodně nedělat.
• Lidé se v krizi často chovají iracionálně. Uslyšíte, jak se iracionalita projevuje a obdržíte tipy, jak s ní bojovat, respektive nebojovat.
• Budete mít šanci si osvojit dovednosti na řešení komplexních problémů, jak během krize motivovat a na koho sázet a koho nechat být, protože to je ztráta času.
• Problém každé krize je kontrola nad situacemi, které jsou rychlejší než možnost jakékoliv kontroly. Získáte tipy co můžete kontrolovat a co nechat plavat.
• Dostanete odpověď na klasickou otázku, zda je možné se na krize připravit nebo ne a jestli má smysl dělat krizové scénáře.
• A jak je to s experty, má smysl se na ně spoléhat? I na to dostanete odpověď.

Nedílnou součástí každé lekce jsou prožité příběhy. Budete mít šanci si je představit, vžít se do nich, pobavit se jimi a zamyslet se, jak byste je řešili vy a co z nich si můžete odnést do řešení vlastních situací.

Krizový manažer, konzultant, kouč

Jiří působil v roli krizového manažera v posledních 10 letech v korporaci Colfax/ESAB, nejdříve v rámci pozice Regionálního lídra pro Indii … číst vícea Jižní Asii a později v roli Globálního lídra pro byznys integrace a restrukturalizace.

Před rolí krizového lídra si Jiří prošel mnoha krizovými situacemi v dobách, kdy řídil firmy v Česku, Finsku, Polsku a Itálii. Velkou školou života pro získání této expertizy mu byly speciální tréninky na krizový management v Britské královské vojenské akademii Sandhurst a v IMD v Lausanne.

Ke zvládnutí mnoha let mentálně náročných výzev Jiřímu pomáhaly hlavně aktivity dlouhodobého odpočinku jako poutní Svatojakubská cesta, pobyt v Himálaji a v buddhistickém centru v Thajsku a trvalé investování do vlastního seberozvoje. V současné době se Jiří věnuje předávání svých zkušeností formou lektorství, přednášek, mentorinků a koučinků.

 Pro jeho lektorský styl je typický tah na branku, praktičnost a zábavnost, autenticita a mimořádné zkušenosti.  S Jiřím se můžete spojit na LinkedInu.  

Všechny kurzy lektora

Skvělý kurz od autentického leadera. Jiří Kula má předávané věci skutečně odžity. Je věcný a přímý. Pro mne dává vědomostem z managementu svým podáním velkou přidanou hodnotu. Ukazuje ho zcela bez příkras.

Nejde o nic složitého. Čeká vás několik krátkých videí, která mohou být doplněna pracovními sešity, kvízy nebo jinými materiály ke studiu. Na videa se můžete podívat kdykoliv. Stačí jen být připojení k internetu.

Jak je kurz zakončen? Čeká vás závěrečný test, který prověří, co jste se naučili. Za absolvovaný kurz získáte certifikát o absolvování. Test můžete zkoušet i víckrát, tak žádný stres. Jak získám certifikát? Stačí v závěrečném testu získat aspoň 80 %. Certifikát zůstane uložený u absolvovaného kurzu, kdykoliv připravený ke stažení. Jak využiji získaný certifikát? Je to doklad o tom, že na sobě pracujete víc, než je běžné. To vám pomůže vyniknout mezi dalšími lidmi, kteří mají zálusk na stejné pracovní místo, nebo v rámci sebe-prezentace. Nejlépe využijete certifikát ve svém životopisu (např. na Linkedin a Jobs.cz) nebo jako vytištěný dokument mezi vašimi dalšími vzdělávacími úspěchy. Mohu lekce i celý kurz opakovat? Ano, lekce můžete studovat opakovaně, také je můžete přeskakovat a následně se k nim vracet. Ať už kurz zakončíte úspěšně nebo neúspěšně, můžete ho libovolně opakovat. Co když nebudu spokojený(á)? Doufáme, že tohle se nestane. Kdyby ale přece jen, garantujeme vám vrácení peněz bez udání důvodu do 10 dní od nákupu kurzu.

Co je a co není krizový management

Krizový management je profese. A protože se dá každá profese naučit, zdá se vcelku logické, že i krizové řízení je naučitelné. Nepříjemnou skutečností však je, že trénování postupů v kritické situaci lze různě nasimulovat, ale nikdy nelze předvídat všechny okolnosti.

Teprve zkušenostmi se z dostatečně vzdělaných a nadaných lidí stanou odborníci. Ale až s využitím nadání a ochoty učit se všemu novému, přes pocit uspokojení z dosažených znalostí, se z odporníků stanou specialisté. Výhodou specialistů je právě specializace.

Ale specializace omezuje univerzalitu.

Vedoucí krizového týmu je velmi specifická specializace. Předpokládá potlačení vlastního ega s ohledem na porozumění detailům, ale zároveň vyžaduje značné sebevědomí a schopnost podporovat v týmu sebejistotu každého jednotlivce.

Vyžaduje porozumění druhým, ale také autoritu, která přirozeně ospravedlní značnou dávku nutné bezohlednosti při rozhodování o druhých a jejich osudech. Vyžaduje citlivé a lidské vystupování, ale také asertivní a tvrdé rozhodování bez emoční zátěže.

Vyžaduje schopnost analyticky chladně posoudit situaci, ale také využít kreativity a představivosti pro šanci nalézat nová a neortodoxní řešení. Krizový management se celkem široce vyučuje, ale nelze si myslet, že je schopen se ho každý naučit.

Řekl bych, že skvělým příkladem krizového řízení týmu specialistů, jakkoli umělým a umělecky pojatým, je film „Liga gentlemanů“ (The League of Gentlemen, Velká Británie, 1960) Promíjím mu i jistou rozvleklost, vždyť je mu o dva roky více než mně, a tak na to má i tak trochu nárok.

Celý vtip zápletky spočívá ve schopnosti dát dohromady výběr specialistů člověkem, který sám není specialistou v ničem jiném než dát ty lidi dohromady. Mám ten snímek rád pro typický anglický humor a množství jemných narážek na „jednoduchost“ člověka.

A navíc to dobře dopadne, protože zločin se nepodaří…

Ale, a to hlavně, tento film pomáhá pochopit, co prozrazuje obyčejného zločince, jakkoli ve službách státu:

• Neschopnost oddělit soukromé od veřejného, protože má patologickou touhu vlastnit
• Neschopnost delegovat pravomoci, protože by musel strpět názor jiných
• Neschopnost být příkladem, protože svou moc postavil na porušování pravidel
• Neschopnost sdělit svůj názor, protože neví, který jemu osobně přinese největší profit
• Neschopnost vysvětlit své postoje, protože ukradeným nápadům nerozumí
• Neschopnost přiznat si chybu, protože chyby dělají pouze druzí
• Neschopnost motivovat druhé, protože s mírou korupce roste i náročnost korumpovaných
• Neschopnost porozumět problému, protože problémy neřeší, ale sám aktivně vytváří
• Neschopnost jednat čestně, protože čest si nemůže koupit
• … lze doplnit téměř cokoli, co premiér činí, a nazvat to neschopností

Sepsat text s výčtem neschopností pana Babiše, kariérního podvodníka, který se přes nouzi druhých stal jejich majitelem, a tak vybudoval své impérium, není mým cílem. Nechci ani šířit špatnou náladu, kterou při pohledu na kroky vlády stejně nikdo nemůže mít dobrou.

Otázka, co chci vlastně sdělit, napadne zřejmě každého, dočetl-li až sem. Budu stručný ve výčtu toho, co zaměstnává mou mysl:

1. Bezradnost jednoho každého občana České republiky nikoho neopravňuje tuto situaci zneužívat ke svému prospěchu, a to ani premiéra ve stavu nouze.

2. Je třeba si jasně uvědomit, že v krizi je nutná kázeň, ale nikoli slepá poslušnost, která kohokoli ohrožuje na právech a zdraví.

3. Mlčet a táhnout za jeden provaz vyžaduje jistotu, že se držíme toho správného provazu a víme kam táhnout. Babiš nám provaz nabízí, ale na naší straně je oprátka a na jeho straně jistota síly.

   Tváří se sice, že stojí na naší straně, ale provaz, za který táhneme, je přehozen přes trám a my stojíme na stoličce jeho lží.

Máme-li skutečně fungující krizové vedení země nechám na posouzení každého člověka. Jen si dovolím nabídnout svou představu o hodnocení:

Úspěšný krizový manažer se pozná nikoli dle jeho úspěchů, ale dle minimalizace škod, které za jeho vedení zaplatí společnost.

Krizový management ve vaší společnosti? Dočasné manželství mezi majitelem a krizovým manažerem

Krizový management | 25/10/2020

Posláním krizového manažera je pomoci svému klientovi překonat krizové období do kterého se dříve nebo později dostane téměř každá firma. Je to zkušený manažer, který dokáže svou práci zvládnout, když fungují určitá pravidla. Která to jsou? Co nastavit hned na začátku spolupráce?

Jistě jste už slyšeli pojem krizový management. V posledních letech se s tímto termínem roztrhl pytel a ne zřídka slýchávám podobná konstatování: „Jasně, Krizový management, ten už jsem dělal“, „To nepotřebujeme! Zvládli jsme to vždycky, tak proč ne teď?“, „Ne, my jsme přece v pohodě“.

Ani se některým vyjádřením nedivím. Kvalita poradenství v této oblasti není v České republice stále na příliš vysoké úrovni, a proto se řada majitelů a ředitelů společností snaží řešit krizový stav vlastními silami.

Nemalé řadě případů je tento způsob řešení tlačený názory typu: „No, ještě se budu někomu svěřovat o tom, jak na tom jsem a do jakého konce jsem to dostal“, „To ne! Blbce ze sebe dělat nebudu!“ Ale někdy jsou zase na blízku kamarádi, kterým se dotyčný svěří a ti pak fungují jako konzultanti, doporučovatelé, kteří v dobrém případě doporučí někoho zkušeného, koho znají a někdy tak celá věc může dospět do šťastného konce, ale někdy také ne.

5 klíčových pravidel spolupráce s krizovým manažerem

Když už se, ale majitel, či ředitel osmělí a vyrazí na trh hledat krizového manažera, připomíná tento rituál často hledání „dočasného partnera“. Partnera, kterému se potřebujeme svěřit, najít u něj důvěru a získat od něj pravdivé reference, které zaručí minimální míru oné důvěry. Avšak celý tento koktejl musí mít jednu nejdůležitější ingredienci! A tou je oboustranná chemie.

Bez ní to prostě nejde. Pokud se jí nedostává, dříve či později nastane problém. Je proto dobré si vždy představit, že právě s tímto člověkem budete řešit řadu problémů, krizí či konfliktů. A tak jak já říkám „chemie“ je nejdůležitější stavební kámen pro vztah mezi majitelem, či ředitelem a krizovým manažerem. Chemie působí jako dobrý katalyzátor pro krizi, podobně jako v manželství.

 

Možná si řeknete, že jsou to jen fráze, ale věřte, že pouze praxe mě naučila tyto principy, bez kterých bych se dnes do ničeho raději nepouštěl. Jaká pravidla má tedy toto „dočasné manželství“?

Pravidlo 1: Partnera si vždy vybírejte Vy sami

Často se setkávám s tím, že dotyčnému majiteli, řediteli je krizový manažer vybrán, či doporučen a ten jej akceptuje, aniž by se s ním blíže seznámil, či se k němu vyjádřil. Takto to opravdu nefunguje! Je to stejné, jako kdyby vám vaše matka sháněla partnerku.

Věnujte proto výběru krizového manažera skutečně dostatečné množství času a vaší energie. Vždyť přece hledáte člověka, který má společně s Vámi vyvést Vaši společnost z krize! A to není jen tak a není to málo. Pokud nebudete kompatibilní partneři, pak je veškeré úsilí na obou stranách marné.

Často je také vidět, že majitel, ředitel nepřikládá přítomnosti krizového manažera dostatečnou váhu.

Komunikace pak funguje systémem: „Tak si to tam projděte, něco s tím udělejte a pak mi řeknete, jak to dopadlo“, „Nezlobte se, ale nemám na Vás čas“, nebo něco ve smyslu „Co zase chcete! Mám tu spoustu práce. Přece víte, jak na tom jsme, ne?“. 

Ponaučení z tohoto pravidla zní: Poslední slovo při výběru krizového manažera, má vždy ten, pro koho bude pracovat. V očích majitele, ředitele musí mít role krizového manažera vždy dostatečnou váhu.

Pravidlo 2: Neupřímnost se nevyplácí

Nevěřili byste, kolik majitelů a ředitelů daný problém dávkuje nebo ho krizovému manažerovi svěřuje po kouscích, a to všechno ze strachu a z obav, aby nevypadali hloupě, nebo že je někdo bude poučovat, či že nenajdou pochopení. A tady nastává první problém v oné již zmiňované důvěře.

Chcete přece, aby daný vztah fungoval optimálně, proto se nesnažte nechávat si překvapení v šuplíku. Pokud skutečně chcete pomoci s překonáním krize, bez upřímnosti to opravu nepůjde. Ne zřídka je krizový manažer překvapen novou informací či situací, kterou již nedokáže ukočírovat tak, jak by si majitel, ředitel i on sám přál.

Následně rozmrzelý majitel přehodí odpovědnost na něj a řada projektů skončí nezdarem. A to jen proto, že ztroskotal na informacích a komunikaci.

Ponaučení z tohoto pravidla zní: Buďte k sobě i krizovému manažerovi upřímní a nalejte si čistého vína.

Pravidlo 3: Co se doma upeče, to se doma sní

Vystupujte jako jeden tým. Společně si dohodněte směr, cíl a kroky pro krizové období. Ty následně jednoznačně komunikujte vůči zbytku společnosti. Uvědomte si, že zvláště ve stavu krize jsou zaměstnanci a kolegové citliví na vyjádření ze strany vedení a na jakékoli zákulisní informace.

Pokud mají zaměstnanci ve stavu krize efektivně pomoci s jejím řešením, potřebují mít jasné a jednoznačné informace. Potřebují si být vědomi toho, že investor, majitel, ředitel a krizový manažer fungují v souladu.

Jedině tak všichni dokáží dojít do šťastného cíle, a přitom je jedno, jaký je cíl, či zda daná informace je pozitivní nebo negativní. 

Pokud majitel změní názor, či se mu něco nelíbí, měl by vše nejdříve probrat s krizovým manažerem a následně by měli společně tuto změnu komunikovat.

V řadě případů se bohužel setkáte s tím, že majitel se dohodne s krizovým manažerem a následně sám komunikuje po jiné linii a jiným způsobem, něco jiného, než bylo dohodnuto, jako např. „Ahoj Franto, prosím tě, zítra se tu staví ten, však víš.

Tak mu dejte, co bude chtít a pak se spolu nějak dohodneme, co a jak“, „Paní ředitelko, ať si pan krizový manažer říká, co chce. Stále tu však velím já! Takže to uděláme jinak“, atp. Sami Vás určitě nějaké takové hlášky napadnou.

Ponaučení z tohoto pravidla zní: Vždy komunikujte vůči společnosti, či projektovému týmu v souladu a jednoznačně. 

Pravidlo 4: Naslouchejte

Velmi často se u majitelů, ředitelů setkáte s někdy vyřčenými i nevyřčenými větami toho typu: „Prosím Vás, jak se k tomu můžete vyjadřovat, když tomu vůbec nerozumíte…“, „Už mě tady poučujete dost dlouho, ale já tu společnost celou vybudoval, takže vím nejlíp, co je pro ní dobré!“ atp.

Snažte se krizovému manažerovi naslouchat, jeho role nespočívá ve snižování Vašich zkušeností z budování společnosti, či z oboru. Zájmem dobrého krizového manažera není Vás poučovat.

Využijte jeho nadhledu nad řešením problémů, který zpravidla Vy (či kdokoli jiný ve Vaší roli) již díky dlouhému působení v dané pozici nemá tak zřetelný a čistý.

Odstup od krize či problému je v řadě případů cestou, jak získat ten správný náhled na věc.

Ponaučení z tohoto pravidla zní: Naslouchejte projektovému manažerovi, konečné rozhodnutí o cíli a krocích je stejně vždy na Vás. 

Pravidlo 5: Role ve vztahu   

„Ahoj Pepo, prosím tě, co to je za „menažera“, co tu chodí posledních 14 dní? Ale to je nějakej chytrej, co nám má pomoct…“, „Pane krizový manažere, tady rozhoduji já a vy nebudete zadávat lidem úkoly bez mého vědomí…“ Jistě jste podobné či stejné věty někdy už slyšeli. V řadě krizových projektů nejsou role dostatečně pojmenovány a určeny, natož pak komunikovány.

Proto je třeba roli krizového manažera nastavit a následně řádně ve společnosti či projektu odkomunikovat. Pro plodnou a kvalitní spolupráci majitele, ředitele a krizového manažera, je na základě definování cílů, kroků a postupů nutné definovat jejich jasné role a kompetence vůči krizovému řízení společnosti, projektu.

Bez tohoto nastavení budete jen těžko zdolávat nástrahy spolupráce na krizovém řízení. 

Neméně důležité je informovat o rolích a kompetencích majitele, ředitele a krizového manažera, uchopitelným způsobem zaměstnance společnosti, projektu tak, aby všichni jasně věděli, jaká je role krizového manažera, jaké jsou jeho kompetence a že jsou v souladu s majitelem, ředitelem společnosti.

Ponaučení z tohoto pravidla zní: Nastavte si s krizovým manažerem jasná pravidla a ty jednoznačně komunikujte dále.

Co říci závěrem? 

Každý majitel, investor, ředitel by si měl nejdříve zodpovědět tuto základní otázku: Jsem schopen a ochoten nastavit tato pravidla mezi mnou a krizovým manažerem? 

Pokud ne, a přesto chcete krizovou situací projít s lehkostí, pak musíte změnit svůj přístup či krizového manažera.  

Nesnažte se brát uvedená pravidla na lehkou váhu. Praxe Vám ukáže, že jsou pro zvládnutí krize a spolupráci s jakýmkoli krizovým manažerem velmi důležitá. Pokud se jimi budete řídit, vězte, že krizový manažer pro Vás bude jistě přínosem.

Přeji Vám šťastné zvládnutí Vašich krizových situací, projektů a dobrý výběr krizového manažera.

Stránky autora článku – Jakub Zahrádka