Lékař nesmí odmítnout ošetřit pacienta s akutními problémy. Pokud nemá pacient akutní potíže a lékař má objednané pacienty, nemusí nově příchozího přijmout. Neplatí to však pro lékaře, kteří konají pohotovostní službu. Mohu si vybrat lékaře sám? Pacient má právo na svobodný výběr ošetřujícího lékaře.
Podle zákona je poskytovatel, kterého si pacient zvolil, oprávněn odmítnout přijetí pacienta do péče jen z důvodů překročení únosného pracovního zatížení způsobující snížení kvality a bezpečnosti péčí či z důvodu, že pacient není pojištěncem zdravotní pojišťovny.