10 léků proti pálení žáhy

KATEGORIE ZBOŽÍ

10 léků proti pálení žáhy

  • jednoduše a z pohodlí domova
  • rychlé vyřízení
  • platba při převzetí v lékárně

Vytvořit rezervaci

NOVINKY

UPOZORNĚNÍ

Nyní na Slovensko ani do jiných zemí nedodáváme.

více >> Wobenzym

Mějte mě doma!

více >> Hyperaktivita u dětí

Nedostatek pozornosti a poruchy učení u dětí.

více >> Další novinky >>

KONTAKTY

Horňácká lékárna s.r.o. Velká nad Veličkou č.155 Velká nad Veličkou 696 74

tel:+420 518 329 212

Informace o GDPR

Dovolujeme si Vás informovat, že dne 25. 5. 2018 nastává účinnost Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Vaše osobní údaje budeme chránit jako dosud, avšak s účinností GDPR máte nová práva – právo na námitky proti zpracování, právo na výmaz („právo být zapomenut“) a právo na přenositelnost.

Prostudujte si pečlivě dokument „Informace o ochraně osobních údajů ”, ve kterém je vysvětlen způsob, jakým je docíleno účelů prováděného zpracování.

10 léků proti pálení žáhy

10 léků proti pálení žáhy10 léků proti pálení žáhy

10 léků proti pálení žáhy

Položek na stránku:  12 45 90  1 

Rennie žvýkací tablety jsou léčivým přípravkem, který chrání sliznici žaludku a tenkého…

Humánní léčivý přípravek

Rennie žvýkací tablety jsou léčivým přípravkem, který chrání sliznici žaludku a tenkého…

Humánní léčivý přípravek

Rennie žvýkací tablety jsou léčivým přípravkem, který chrání sliznici žaludku a tenkého…

Humánní léčivý přípravek

Rennie žvýkací tablety jsou léčivým přípravkem, který chrání sliznici žaludku a tenkého…

Humánní léčivý přípravek

Jedna enterosolventní tableta APO-PANTO obsahuje 20 mg pantoprazolum. APO-PANTO je…

Humánní léčivý přípravek

Přípravek se užívá ke zmírnění příznaků pálení žáhy, žaludečního překyselení a…

Humánní léčivý přípravek

Gaviscon Duo Efekt Žvýkací tablety je kombinace dvou antacid (uhličitanu vápenatého a…

Humánní léčivý přípravek

Přípravek vytváří ochrannou vrstvu, která plave na povrchu obsahu žaludku. Tato vrtsva…

Humánní léčivý přípravek

HELICID ZENTIVA patří do skupiny léčiv nazývaných protivředová léčiva (antiulceróza)….

Humánní léčivý přípravek

HELICID ZENTIVA patří do skupiny léčiv nazývaných protivředová léčiva (antiulceróza)….

Humánní léčivý přípravek

HELICID ZENTIVA patří do skupiny léčiv nazývaných protivředová léčiva (antiulceróza)….

Humánní léčivý přípravek

K léčbě obtíží souvisejících s nadbytkem žaludeční kyseliny, jako je pyróza, nadměrné…

Humánní léčivý přípravek

Přípravek se užívá k léčbě obtíží souvisejících s nadbytkem žaludeční kyseliny, jako je…

Humánní léčivý přípravek

Přípravek se užívá k léčbě obtíží souvisejících s nadbytkem žaludeční kyseliny, jako je…

Humánní léčivý přípravek

Léčba gastroesofageálního refluxu a souvisejících obtíží (např. pálení žáhy, kyselá…

Humánní léčivý přípravek

Omeprazol Farmax je indikován ke krátkodobé léčbě příznaků refluxu (pálení žáhy, kyselá…

Humánní léčivý přípravek

Výdej přípravku bez lékařského předpisu je možný při příznacích refluxu (tj.pálení…

Humánní léčivý přípravek

Výdej přípravku bez lékařského předpisu je možný při příznacích refluxu (tj.pálení…

Humánní léčivý přípravek

Omeprazol je léčivo blokující v buňkách žaludeční stěny tvorbu žaludeční kyseliny. Tím…

Humánní léčivý přípravek

Přípravek mírní pálení žáhy, pocit plnosti, bolest v nadbřišku, při záněty žaludeční…

Humánní léčivý přípravek

Položek na stránku:  12 45 90  1 

Proti pálení žáhy

Položek na stránku:  12 45 90  1  2  >  >>

Rennie žvýkací tablety jsou léčivým přípravkem, který chrání sliznici žaludku a tenkého střeva tím, že působí proti překyselení žaludeční šťávy. Čtěte pozorně příbalový leták.

Rennie žvýkací tablety jsou léčivým přípravkem, který chrání sliznici žaludku a tenkého střeva tím, že působí proti překyselení žaludeční šťávy. Čtěte pozorně příbalový leták.

Rennie žvýkací tablety jsou léčivým přípravkem, který chrání sliznici žaludku a tenkého střeva tím, že působí proti překyselení žaludeční šťávy. Čtěte pozorně příbalový leták.

Rennie žvýkací tablety jsou léčivým přípravkem, který chrání sliznici žaludku a tenkého střeva tím, že působí proti překyselení žaludeční šťávy. Čtěte pozorně příbalový leták.

Jedna enterosolventní tableta APO-PANTO obsahuje 20 mg pantoprazolum. APO-PANTO je určen pro krátkodobou léčbu refluxních příznaků (např. pálení žáhy, kyselá regurgitace) u dospělých. Čtěte pozorně příbalový leták.

Přípravek se užívá ke zmírnění příznaků pálení žáhy, žaludečního překyselení a žaludeční nevolnosti. Čtěte pozorně příbalový leták.

Gaviscon Duo Efekt Žvýkací tablety je kombinace dvou antacid (uhličitanu vápenatého a hydrogenuhličitanu sodného) a alginátu a působí dvojím způsobem: odstraňuje bolest a zažívací potíže; utišuje pálivou bolest na hrudníku způsobenou žadudečním obsahem. Čtěte pozorně příbalový leták.

Gaviscon Duo Efekt Žvýkací tablety je kombinace dvou antacid (uhličitanu vápenatého a hydrogenuhličitanu sodného) a alginátu a působí dvojím způsobem: odstraňuje bolest a zažívací potíže; utišuje pálivou bolest na hrudníku způsobenou žadudečním obsahem. Čtěte pozorně příbalový leták.

Přípravek vytváří ochrannou vrstvu, která plave na povrchu obsahu žaludku. Tato vrtsva brání úniku žaludeční kyseliny z žaludku do jícnu, a tak zmírňuje pocit pálení žáhy a nepříjemné pocity, které žaludeční kyselina v ústech a krku působí. Čtěte pozorně příbalový leták.

HELICID ZENTIVA patří do skupiny léčiv nazývaných protivředová léčiva (antiulceróza). Snižuje tvorbu žaludeční kyseliny. Čtěte pozorně příbalový leták.

HELICID ZENTIVA patří do skupiny léčiv nazývaných protivředová léčiva (antiulceróza). Snižuje tvorbu žaludeční kyseliny. Čtěte pozorně příbalový leták.

HELICID ZENTIVA patří do skupiny léčiv nazývaných protivředová léčiva (antiulceróza). Snižuje tvorbu žaludeční kyseliny. VOLNĚ PRODEJNÝ LÉČIVÝ PŘÍPRAVEK. Čtěte pozorně příbalový leták.

Položek na stránku:  12 45 90  1  2  >  >>

Z lékárenského trhu zmizel lék na pálení žáhy. Jde o další přípravek obsahující možný karcinogen

Ke stažení některých léků z prodeje kvůli karcinogenním složkám nedochází v poslední době poprvé. (Video: Zdislava Pokorná, AP, Reuters)

Z polic lékáren po celém světě mizí oblíbený lék na pálení žáhy. Výrobce Zantacu, nadnárodní firma GlaxoSmithKline, ho stáhl z prodeje v reakci na zjištění amerického Úřadu pro kontrolu potravin a léčiv. Podle něj Zantac obsahuje „neakceptovatelné” množství nečistoty s potenciálními rakovinotvornými účinky.

Podle britských regulátorů stáhla společnost GSK z prodeje čtyři léky na předpis – Zantac v podobě sirupu, injekce a tablet v dávkách 150 a 300 miligramů. Ty v sobě mají mít možný karcinogen, složku zvanou N-nitrosodimetylamin neboli NDMA, napsal britský server The Guardian.

„GSK pokračuje s vyšetřováním potenciálního zdroje NDMA,” řekl mluvčí firmy agentuře Reuters. A stažení Zantacu, kterému se podle účinné látky říká i ranitidin, označil za preventivní opatření. Nečistota se do látky měla dostat změnou ve výrobě léku. Ten vyrábí v šarži 75 miligramů i jiná společnost, její produkt ale v lékárnách zůstane k volnému prodeji jako doposud.

Britská Regulační agentura pro léčiva a zdravotnickou péči (MHRA) uvedla, že lékaři a další profesionálové ve zdravotnickém odvětví byli o situaci informováni. Agentura jim nařídila, aby přestali Zantac předepisovat a objednávat. A zbylé zásoby vrátili zpět svému dodavateli. „Ačkoliv je tento krok preventivní, bezpečí pacientů bereme velmi vážně,” uvedl Andrew Gray z MHRA.

„Pacientům radíme, aby nepřestali brát své léky. Není ani třeba jít k lékaři před další smluvenou prohlídkou, pokud ale mají nějaké obavy, měli by svého doktora vyhledat,” dodal Gray.

Léky s ranitidinem, které jsou volně k prodeji, mají sloužit k prevenci a zmírnění pálení žáhy spojené s překyseleným žaludkem a trávením. Verze na předpis se používá k dlouhodobému snížení produkce kyselých žaludečních šťáv. A to při prevenci nebo léčbě neduhů jako jsou žaludeční vředy, pálení žáhy a další.

Podle Státního ústavu pro kontrolu léčiv není Zantac v Česku obchodován.

V rámci EU ale bylo spuštěno přehodnocení léčiv s obsahem ranitidinu – podle zprávy, kterou ústav vydal na začátku října, zmizel z prodeje lék Ranitidine a léčivé přípravky Ranisan a Ranital několika šarží.

A to kvůli podezření na závadu jakosti – v lécích, které v sobě mají právě účinnou látku ranitidin, se mohla vyskytovat nečistota NDMA.

„Co se týče ostatních léčivých přípravků, Evropská agentura pro léčivé přípravky v minulých dnech vyzvala držitele rozhodnutí o registraci humánních léčivých přípravků obsahujících chemicky syntetizované léčivé látky, aby preventivně přezkoumali tyto léčivé přípravky s ohledem na možnou přítomnost nitrosaminových nečistot,“ uvedla pro Seznam tisková mluvčí ústavu Barbora Peterová. „Pokud nitrosaminy budou v rámci analýzy detekovány v některém z takových léčivých přípravků, musejí držitelé neprodleně informovat příslušné národní agentury pro léčivé přípravky, aby mohla být přijata vhodná regulační opatření.“

„Pacienti se v současnou chvíli nemusejí ničeho obávat, neboť se jedná o preventivní opatření. O případné změně léčby je nutné, aby se pacienti poradili se svým ošetřujícím lékařem,“ dodala Peterová.

Ke stažení některých léků z prodeje kvůli karcinogenním složkám nedochází v posledních letech poprvé. Například loni z trhu zmizely některé medikamenty na srdeční selhání nebo upravující krevní tlak, i ty totiž obsahovaly látku NDMA. Jednaly tak mimo jiné všechny státy Evropské unie včetně České republiky.

Státní ústav pro kontrolu léčiv loni v srpnu informoval, že je NDMA klasifikována jako „pravděpodobný lidský karcinogen”.

Budete mít zájem:  Pilonidální sinus neboli nemoc řidičů jeepu – co je to – příznaky, příčiny a léčba

V tiskové zprávě také píše, že z tohoto důvodu došlo ke stažení několika léčivých přípravků – konkrétně léků Blessin a Blessin Plus H, Kylotan Neo a Kylotan Plus H, Valzap a Valzap Combi a Vanatex HCT.

Ty lékaři předepisovali pacientům s vysokým krevním tlakem, chronickým srdečním selháním a po nedávno prodělaném infarktu myokardu.

Všechy zmíněné léky obsahovaly léčivou látku valsartan, ve které mohla být přítomná právě nečistota v podobě NDMA. „Tato látka se vyskytuje mimo jiné i ve vodě, půdě, okolním prostředí, alkoholu, cigaretovém kouři a některých potravinách, jako například v masných a uzených výrobcích. Její přítomnost v léčivém přípravku je dlouhodobě neakceptovatelná,” píše se v tiskové zprávě.

REFLUXNÍ CHOROBA JÍCNU – PÁLENÍ ŽÁHY

Pálení žáhy – jak vzniká?

Onemocnění vyvolané návratem žaludeční kyseliny a trávicích šťáv zpět do jícnu či až do úst se nazývá refluxní choroba jícnu.

Opakované potíže vedou k poškození sliznice jícnu, která proti působení trávicích šťáv není odolná tak jako sliznice žaludeční, kde se tyto šťávy přirozeně vyskytují. Proto nás „pálí žáha“.

Pálení žáhy (pyróza) je poměrně častý jev, který vzniká v důsledku refluxu. Jedná se o prvotní příznak nemoci, která postihuje všechny věkové kategorie, ženy však o něco více než muže.

Pyróza se obvykle objevuje ve dne, časně postprandiálně (60 – 90 min po jídle). Souviset může s objemem porcí a typem podávané potravy a významným způsobem koreluje s obezitou. Dalšími méně specifickými příznaky jsou říhání, nadměrné slinění, bolest na hrudi, váznutí soust nebo nevolnost a zvracení.

Na výskyt refluxní choroby mohou upozornit také mimojícnové příznaky v podobě opakovaných infekcí horních cest dýchacích, zhoršení astmatu či astma samotné, chrapotu nebo chronického kašle, zvýšené kazivosti zubů, popř. zápachu z úst.

Někdy je pálení žáhy mylně zaměňováno s bolestí na hrudi způsobené infarktem myokardu nebo je příčinou bolesti v krku, se kterou pacient navštíví krční oddělení. 

Před refluxem je organizmus chráněn řadou mechanizmů. Jednu z klíčových rolí však hraje dolní jícnový svěrač, jehož napětí může ovlivnit řada faktorů včetně léčiv.

Jak předcházet pálení žáhy

Velkou úlevu může přinést úprava stravování, snížení objemu stravy, častější a malé porce. Nevhodné je polehávání po jídle a noční jídla. Je lépe vyhnout se některým potravinám a nápojům, které snižují tonus svěrače mezi žaludkem a jícnem a mohou tedy zhoršit potíže. Jsou to zejména:

  • tučná jídla, čokoláda a jiné, zejména sladkosti s vysokým podílem tuků
  • máta (peppermint)
  • čerstvé pečivo (kynuté)
  • česnek, cibule a koření
  • kofein (káva, kola, černý a zelený čaj)
  • alkohol
  • individuálně i další potraviny, např. ovocné džusy, mák

Naopak pozitivní vliv má pravidelná strava s vysokým podílem bílkovin.Je nutné vyvarovat se kouření, protože i nikotin snižuje napětí v jícnovém svěrači.Důležitý je pohybový a fyzický režim. Pozor na práci v předklonu a zvedání těžkých břemen. Nevhodné je nošení těsných a stahujících oděvů a také dlouhodobý stres, který snižuje ochrannou vrstvu žaludečního hlenu a může vést i k dalším zažívacím potížím. Z krátkodobějšího hlediska ulevuje spát s hlavou ve zvýšené poloze, nedochází tolik k zatékání kyselého žaludečního obsahu do jícnu.

Častým důvodem refluxu je nadváha, kdy větší tlak na žaludek zde způsobuje logicky i větší tlak na jícnové svěrače. Tento mechanismus je podobný i u těhotných žen.

Některé léky mohou také snižovat tonus svěrače jícnu – pokud se u pacienta při užívání určitých léků objeví potíže s pálením žáhy, je nutné o tom informovat ošetřujícího lékaře.

U některých léků může docházet k dráždění sliznice jícnu, pokud nejsou užívány správně – jedná se zejména o soli draslíku, léky k substituci hormonů štítné žlázy, preparáty s obsahem železa a léky proti osteoporóze. Tyto léky je důležité zapíjet velkým množstvím vody a po jejich užití si nelehat, zůstat ve vzpřímené poloze (vsedě, ve stoje).

O správném užívání léků se poraďte se svým lékárníkem, který je schopen identifikovat, zda může být příčinou vašich potíží užívaný lék a může vám pomoci minimalizovat jeho nežádoucí účinky. 

Z volně prodejných léků jsou potíže nejčastěji vyvolané nadměrným nebo nevhodným používáním látek zvaných nesteroidní antiflogistika – látky proti bolesti, které mají i protizánětlivý účinek. Mezi tato léčiva patří ibuprofen, diklofenak, kyselina acetylsalicylová, naproxen a dexketoprofen.

Důležitý je samozřejmě nesedavý způsob života, nikotinová abstinence, omezení manipulace s těžkými břemeny, omezení práce v předklonu a nošení těsných stahujících oděvů, fyzický a psychický klid doplněný dostatkem spánku (dlouhodobý stres může vést ke stažení žaludku a tudíž i k možnému úniku žaludečních šťáv do jícnu).

Léčba

Základem farmakoterapie je potlačení žaludeční sekrece, resp. neutralizace gastroduodenálního obsahu a úprava motility.

Antacida – léky alkalizující žaludeční prostředí

Přestože mají antacida v terapii refluxu spíše doplňkový význam, jsou lékem volby určeným k úlevě příznaků zejména v případech, kdy se potíže nevyskytují příliš často a nejsou intenzivní.

Ovlivňují kyselost a zásaditost prostředí, působí však jen krátce (přibližně jednu hodinu). Obvykle se aplikují bezprostředně při potížích nebo preventivně, když lze obtíže očekávat.

Antacida rozdělujeme na systémová a nesystémová.

Antacida nesystémová (špatně resorbovatelná)

Téměř všechna nesystémová antacida dostupná v ČR obsahují jak soli hliníku, tak soli hořčíku (aluminium hydroxid/magnesium hydroxid). Tato kombinace je mimo jiné vhodná z důvodu prevence průjmu resp. zácpy (hořečnaté soli mohou působit projímavě, hlinité naopak). Hořečnaté soli navíc zvyšují tonus dolního jícnového svěrače.

S dlouhodobým podáváním nesystémových antacid je spojeno riziko kumulace hliníku, a to zejména u pacientů s poruchou funkce ledvin. Ke zvýšení hladiny hořčíku v krvi může dojít i po relativně krátkodobém podávání těchto antacid, avšak pouze u pacientů s těžší poruchou funkce ledvin.

Nepatrně se vstřebávají a působí poměrně dlouho.

Antacida systémová (resorbovatelná)

Jedná se o přípravky s obsahem uhličitanu vápenatého – calcium carbonas nebo hydrogenuhličitanu sodného – natrium hydrogencarbonas, jedlá soda.

Reagují s obsahem žaludku za vzniku kyseliny uhličité. Při dlouhodobém podávání mohou způsobit metabolickou alkalózu, navíc uvolňovaný oxid uhličitý může vést ke zvýšené žaludeční sekreci a roztažení žaludku. Používají se pouze krátkodobě ke zvládání akutních potíží. Vhodnější je použití uhličitanu vápenatého.

Pokud volíme antacida, preferujeme zástupce s minimálním systémovým působením. Obvykle je podáváme nejlépe mezi jídly (1–3 hod po jídle) 4 – 6x denně, resp. na noc.

Pamatovat je třeba na možnost interakce dvoj-a/nebo trojmocných iontů antacid např. s některými antibiotiky. Tato interakce vede ke zpomalení nebo zamezení vstřebávání současně užitých léčiv, proto jsou antacida podávána nejdříve 2 hodiny po aplikaci jiných léků .

Krátkodobě je možné podávat antacida v těhotenství i během kojení. Zvýšené opatrnosti je nutno dbát u pacientů s poškozením ledvin nebo při minerálové nerovnováze. Antacida obsahující soli sodíku, nejsou tedy doporučována u hypertoniků nebo pacientů s edémy.

Pro obsah sacharózy jsou některá nevhodná pro diabetiky.

Blokátory H2 receptorů

Mezi další volně prodejné přípravky patří H2 blokátory (účinná látka ranitidin 75 mg a famotidin 10 mg), které potlačují tvorbu žaludečních šťáv. Podávání není doporučováno u dětí do 16 let a během těhotenství, příp. kojení.

H2 blokátory jsou obvykle dobře snášeny, avšak díky vyšší anticholinergní aktivitě může ranitidin zejména u starších pacientů zhoršovat zácpu nebo zvýraznit suchost sliznic.

Pro účely samoléčby je doporučeno nepodávat blokátory H2 receptorů déle než 5 – 7 dní.

Inhibitory protonové pumpy

Pro krátkodobou léčbu úporné pyrózy a refluxu trvajících maximálně 14 dní, popř.

v rámci krátkodobé prevence u pacientů užívajících steroidní i nesteroidní antiflogistika, lze v rámci samoléčby doporučit inhibitory protonové pumpy – PPI (účinné látky omeprazol 10 a 20 mg, pantoprazol 20 mg).

V závislosti na dávce snižují až úplně potlačují kyselou žaludeční sekreci. Působí na potlačení tvorby kyseliny více cestami než H2 blokátory.

PPI jsou pro léčbu bez dohledu lékaře indikovány u pacientů starších 15 let v případě selhání předchozí terapie, při častějším výskytu projevů pálení žáhy a při absenci varovných příznaků (podezření na nežádoucí účinek léčiva, opakované zvracení, pocit váznutí sousta, bolest při polykání). PPI se užívají obvykle ráno 30 minut před jídlem. Po ukončení podávání je možné očekávat přetrvávání účinku po dobu 48 – 72 hodin.

Budete mít zájem:  Rizika a pozitiva syrové stravy

Dlouhodobé podávání PPI může přinést řadu rizik (nepřítomnost kyseliny chlorovodíkové v žaludeční šťávě). Ještě výrazněji než H2 blokátory mohou omezit vstřebání některých léčiv závislých na kyselém pH v žaludku a duodenu (železo, vápník). Proto je zcela nezbytné každé dlouhodobější podání PPI konzultovat s lékařem.

Současná alkalizace (tedy zmírnění kyselosti) žaludečního obsahu antacidy nebo blokátory H2 receptorů snižuje účinek inhibitorů protonové pumpy. Současné podávání antacid nebo H2 blokátorů je tedy kontraproduktivní.

Prokinetika

Prokinetika (účinná látka domperidon 10 mg) podporují pohyblivost trávicí trubice ve správném směru. Usměrňují posun potravy a omezují tak návrat žaludečního obsahu do jícnu.

  • Riziku tohoto nepříjemného onemocnění jste vystaveni zejména tehdy, podléháte-li hektickému životnímu stylu, upřednostňujete-li nepravidelné stravování, velké jednorázové porce jídla a nedostatek přirozeného odpočinku po jídle.
  • PharmDr. Anna HARANTOVÁ, lékárník
  • Poradna on-line

www.DocSimon.cz

Téma bylo zpracováno bez nároku na úplnost.

Téma bylo zpracováno dle nejlepšího vědomí a svědomí autora na základě dostupných relevantních vědeckých informací.

Související odkazy

Tato poradna neslouží k dotazům ohledně vyřízení objednávek z eshopu, pro tyto dotazy použijte stránku s kontakty

odpovídá vám Mgr. Vendula Jankovská, www.DocSimon.cz

Proti pálení žáhy

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP”) upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím v oblasti prodeje zboží.

    • Lékárna AVE s.r.o. se sídlem na nám. 14.října 1307/2,  150 00 Praha – Smíchov, zapsaná v Obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Praze oddíl C, vložka 139727. 
    • Koncový uživatel – při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.
    • Právní vztahy prodávajícího s koncovým uživatelem, výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními Zákona č.40/1964 Sb., Občanským zákoníkem, jakož i předpisy souvisejícími.
    • Právní vztahy prodávajícího výslovně neupravené těmito VOP ani smlouvou mezi prodávajícím a kupujícím se řídí příslušnými ustanoveními Zákona č.513/1991 Sb., Obchodním zákoníkem v platném znění, jakož i předpisy souvisejícími. Individuální smlouva s kupujícím je nadřazena Obchodním podmínkám.
    • Kupující si je vědom, že mu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů prodávajícího nebo dalších firem, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak.

II. Bezpečnost a ochrana osobních údajů

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání).

Znáte nové Nařízení Evropské unie o ochraně osobních údajů GDPR, které brzy vstoupí v účinnost? Určitě jste o něm slyšeli, ale pro jistotu nás nechte udělat menší souhrn toho, co pro vás jako zákazníky lékárny AVE toto Nařízení znamená.

Naše transparentnost v oblasti ochrany soukromí

V lékárně AVE každý den pracujeme na tom, abychom vám zajistili ten nejlepší servis. Velmi důležitým prvkem této práce je i péče o osobní údaje, které nám poskytujete. Bereme ochranu osobních údajů velmi vážně a zavázali jsme se k respektování vašich práv, neboť zájmy našich zákazníků jsou ve středu naší pozornosti u všeho, co děláme. Chceme, abyste si byli jisti, že vaše osobní údaje jsou u nás v naprostém bezpečí. Naším cílem je transparentnost vůči zákazníkům a jistota, že vědí, jakým způsobem užíváme jejich osobní údaje za účelem poskytnutí ještě lepšího a osobnějšího zážitku z nakupování. Z tohoto důvodu vás brzy budeme ještě kontaktovat, abychom vás informovali o nových zásadách ochrany soukromí a souborech cookies a dále o změnách, které jsme udělali v obchodních podmínkách a pravidlech používání spojených s klíčovými službami, které zákazníkům nabízíme. To nám zajistí, že s vámi budeme moci zůstat v kontaktu i po 25. květnu 2018.

1. Čeho se toto Nařízení týká?

Nové Nařízení Evropské unie „Obecné nařízení o ochraně osobních údajů“ (GDPR) vstoupí v účinnost 25. května 2018.

Vzniklo proto, aby vám dalo větší kontrolu nad tím, jak vaše osobní údaje společnosti shromažďují a nakládají s nimi. Jde o Nařízení EU, tedy platí pro všechny společnosti či organizace působící v rámci EU (jako např.

lékárna AVE) a také pro ty nadnárodní společnosti či organizace, které zpracovávají osobní údaje občanů EU.

Transparentnost je klíčovou součástí a výsledkem této změny, protože byste měli vědět, jak se využívají osobní údaje, které se vás týkají, například když chcete využívat naše služby, jako je věrnostní program, nakupování na e-shopu nebo elektronický přímý marketing (tj. dostávání newsletterů).

GDPR přináší nová práva subjektům údajů, jako je právo na přenositelnost osobních údajů a právo na jejich výmaz. Přenositelnost osobních údajů je nové právo, díky němuž bude moci kdokoliv v EU převést své osobní údaje mezi společnostmi či organizacemi. Tato služba je bez poplatku a umožňuje zákazníkům změnit poskytovatele služeb. Funguje to tak, že dojde k elektronickému převedení a doručení dat ve strukturovaném, běžně užívaném a strojově čitelném formátu.Právo na výmaz (také známé jako „právo na to být zapomenut“) dá jednotlivcům možnost v některých případech zažádat o vymazání svých osobních údajů. Toto právo ovšem není absolutní a platí pouze za určitých okolností; například pokud osobní údaje nejsou už nezbytně nutné pro původní účel, pro který byly shromážděny a zpracovány, nebo když zpracování bylo založeno na souhlasu, který byl jednotlivcem odvolán, a neexistuje žádný jiný právní titul pro zpracování.

Práva, která už v tuto chvíli máte na základě zákona o ochraně osobních údajů, jako například právo na přístup k vašim osobním údajům a jejich opravu, právo požadovat vysvětlení, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné, vám zůstávají, a tedy je budete moci uplatnit i po 25. květnu 2018.

2. Jak lékárna AVE zajistí, aby bylo transparentní?

Dodržování soukromí u služeb, které poskytujeme našim zákazníkům, bylo dosud obsaženo v několika různých zásadách o ochraně soukromí a souborech cookies.

V některých případech byly zásady o ochraně soukromí a souborech cookies zahrnuty v obchodních podmínkách a pravidlech používání našich služeb (marketingové novinky, věrnostní program).

Pro větší přehlednost a zjednodušení jsme pro vás vytvořili nové a jednotné Zásady o ochraně soukromí a souborech cookies, v nichž už naleznete všechny potřebné informace o tom, jakým způsobem je zajištěna ochrana vašeho soukromí a jak je nakládáno s vašimi osobními údaji, které nám poskytujete při komunikaci s námi nebo při užívání kterékoliv z našich služeb. Nezávisle na tom, zda jste členy a využíváte benefitů věrnostního programu, nebo využíváte služeb k nákupu náš e-shop, nebo odebíráte novinky, nebo jste prostě jen našimi zákazníky, najdete všechny užitečné informace týkající se ochrany soukromí a osobních údajů sloučené v jedněch zásadách o ochraně soukromí a souborech cookies, v nichž nebude chybět ani jednoduchý návod na to, jakým způsobem můžete uplatnit svá práva týkající se osobních údajů. Především si chceme být jisti, že chápete, jakým způsobem vaše osobní údaje shromažďujeme a používáme za účelem poskytnutí ještě lepšího a osobnějšího zážitku z nakupování v lékárnách AVE.

K dosažení těchto cílů jsme vytvořili nové znění Zásad o ochraně soukromí a souborech cookies, které vám ozřejmí:

    • jak kombinujeme osobní data, která od vás nasbíráme, když u nás nakupujete online nebo v kamenném obchodě, k tomu, abychom vám mohli poskytnout takové služby a marketingovou komunikaci včetně online reklamy, o kterých si myslíme, že nejvíce odpovídají vašim zájmům,
    • jak sdílíme vaše osobní údaje s ostatními pobočkami,
    • jaká práva máte ve spojitosti s uchováváním vašich osobních údajů.

3. Jak změna ovlivní marketingovou komunikaci pomocí e-mailu?

Pokud jste doteď odebírali naši marketingovou komunikaci přes elektronické prostředky (jako jsou textové zprávy nebo e-maily), budete ji dostávat i nadále, pokud si nebudete sami přát ukončit její odběr.

Budeme naprosto respektovat, když v budoucnu změníte názor a rozhodnete se přestat naši marketingovou komunikaci nadále odebírat.

V nadcházející zprávě, kterou vám brzy pošleme, najdete speciální odkaz, přes nějž se případně budete moci odhlásit z odběru této komunikace.

Budete mít zájem:  Potravinářská komora brání kvalitu českých potravin

Pokud se rozhodnete zůstat s námi nadále v kontaktu i po 25. květnu 2018, pamatujte, že kdykoliv budete v budoucnu chtít, můžete se pomocí odkazu umístěného v každé naší komunikaci odhlásit z tohoto odběru.

III. Prodejní cena, platnost cen

Prodávající si vyhrazuje právo změny cen i v průběhu dne bez předchozího upozornění. V on-line e-shopu jsou vždy aktuální a platné ceny.

Ceny jsou uvedeny v Kč. U zboží, které je označeno symbolem AKCE je garantována CENA pouze do vyprodání zásob a prodávající si v tomto případě vyhrazuje právo na změnu ceny.

V případě, že se změní cena u zboží nebo dojde k vyprodání, má e-shop právo objednávku stornovat.

Prodávající si vyhrazuje právo změny cen zboží bez předchozího upozornění. Speciální akce platí jen do vyprodání zásob, není-li u popisu zboží uvedeno jinak.

Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

IV. Objednávání

Pro objednání zboží kupující vyplní objednávkový formulář umístěný na webovách stránkách www.lekarnaave.cz, ujistí se, že zadal správné údaje a odešle jej pomocí tlačítka „odeslat objednávku“ . Prodávající následně posílá tzv.

rekaputulaci objednávky, zaslání rekapitulace objednávky ještě není ze strany prodávající považována za uzavření kupní smlouvy.

K uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím dochází v momentě, kdy prodávající zašle elektronickou poštou na adresu kupujícího informaci ve znění – Potvrzení objednávky – objednávka č. …… je právě vyřizována.

Klient může zboží objednávat prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.lekarnaave.cz 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

V. Způsob dodání a platební podmínky

 Za objednané zboží v hodnotě přesahující 999 Kč v rámci ČR neúčtujeme poštovné a balné.

Způsob dodání:

  • Zboží je zasíláno zásilkovou službou Česká pošta, PPL či Zásilkovnou
  • Poštovné a balné se neúčtuje při objednávce nad 1 199,- Kč
  • Cena poštovného a balného v ČR je od 35,-
  • Na dobírku při doručení zboží(hotovost přebírá od zákazníka přepravce)Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího. Vlastnictví k prodávaným věcem přechází na kupujícího zaplacením zboží a připsáním kupní ceny na účet.

Platební podmínky:

 Cenu zboží a případné poštovné dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

  • v hotovosti, platební kartou či poukázkami na pobočkách prodávajícího při osobním odběru zboží;
  • v hotovosti, či platební kartou na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce (Zásilkovna)
  • převodem na účet vedený u Creditas 0000000035/2250 
  • dobírkou při dopravení a převzetí dopravcem
  • platební bránou ComGate Při použití platební brány ComGate zadáváte do systému údaje, které jsou chráněny platebními branami bank a nedostávají se do prostředí třetích stran. Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o transakci (proběhla/neproběhla), které jim banka s odeslanou transakcí sdělí.

 

VI. Dodací podmínky

Zboží je kupujícímu zasíláno přepravní službou Česká pošta, PPL a Zásilkovnou. Objednávky odesíláme zpravidla do dvou pracovních dnů. Není-li zboží na skladě, objednávku zasíláme v den doručení dodavatelem.

Přepravce garantuje doručení zásilky kamkoliv do ČR do 48 hodin. Zboží objednané v sobotu, neděli nebo ve svátek zasíláme následující pracovní den.

Doba dodání se počítá ode dne expedice, o které budete informováni e-mailem v okamžiku vyskladnění zásilky a předání balíku dopravci.

Léčivé přípravky registrované podle § 25 odst.

1 zákona o léčivech, jejichž výdej podle rozhodnutí o registraci není vázán na lékařský předpis, budou odeslány kupujícímu nejdéle ve lhůtě čtyřiceti osmi (48) pracovních hodin od přijetí objednávky tak, aby bylo zajištěno jejich dodání kupujícímu nejdéle ve lhůtě tří (3) pracovních dnů od přijetí objednávky, nebo bude kupujícímu nejdéle ve lhůtě tří (3) pracovních dnů od přijetí objednávky oznámeno, že v této lhůtě nelze objednané zboží dodat.

Kupující je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky s firemním logem, poškození krabice ) podle přiloženého přepravního listu a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky.

Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit emailem na adresu [email protected] , sepsat s dopravcem škodní protokol a ten do 24 hodin zaslat faxem nebo emailem prodávajícímu. Pokud je kupujícím převzetí zásilky stvrzeno podpisem v dokladech dopravce, na dodatečné neúplnosti nebo poškození dodávky není žádný nárok.

V případě oprávněné reklamace léčivých přípravků je lékárna zajišťující zásilkový výdej povinna nahradit kupujícímu náklady na zaslání léčivých přípravků k reklamaci. K reklamaci je nutné předložit kopii faktury a doklad o dodání a zaplacení zboží, jehož vady jsou reklamovány.

Za objednané zboží v hodnotě přesahující 1 199,- Kč v rámci ČR neúčtujeme poštovné a balné.

VII. Odstoupení od smlouvy

V souladu se Zákonem č. 367/2000 Sb. § 53 má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

 Reklamační řád:

    • Kupující má možnost vrátit celou zásilku, která je úplná a nepoškozená. Může tak učinit bez udání důvodu do 14 dnů po obdržení zboží. Kupující vrátí zboží i s fakturou, která bude stornována.
    • Část zásilky, kterou kupující objednal omylem, má možnost vrátit taktéž do 14 dnů na adresu odesílatele. Kupující zaplatí celou fakturovanou částku a peníze za vrácené zboží mu budou poslány obratem po vyřízení reklamace, nejpozději však do 14 dnů, převodem na účet. Hotovost či úhradu složenkou poskytnout nelze.
    • Pokud kupující u dodaného výrobku poruší originální obal, není možné takové zboží prodávajícímu vrátit – prodávající z hygienických a bezpečnostních důvodů na zboží s porušeným originálním obalem pohlíží jako na zboží dále nepoužitelné.
    • Všechny zásilky jsou pojištěny a dopravce za zboží ručí. Při dodání zásilku překontrolujte před dopravcem a v případě poškození obalu zásilky ihned s dopravcem sepište protokol o poškození a zásilku nepřebírejte.

V případě vzniku sporu mezi uživatelem, který je spotřebitelem ve smyslu § 419 občanského zákoníku, a Provozovatelem, vyplývajícího z užívání Portálu, je Uživatel oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci za účelem uzavření dohody s Provozovatelem, prostřednictvím kontaktních údajů dostupných na internetových stránkách www.coi.cz. Podání návrhu i následná účast při mimosoudním řešení sporu je pro Uživatele zdarma, přičemž veškeré případné náklady vzniklé v souvislosti s mimosoudním řešením sporu nese každá strana samostatně. Pro Uživatele je volba mimosoudního řešení sporu dobrovolná.

Mimosoudní řešení sporu se řídí § 20d a násl. zák. č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele. Návrh na zahájení mimosoudního řízení musí obsahovat náležitosti dle § 20n zák. o ochraně spotřebitele. Návrh na mimosoudní řešení sporu lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy Uživatel poprvé u Provozovatele uplatnil nárok, který je předmětem sporu.

Uživatelé, kteří mají bydliště v jiném členském státě EU, v Norsku nebo na Islandu, jsou oprávněni podat návrh k mimosoudnímu řešení svého sporu s Provozovatelem prostřednictvím Evropského spotřebitelského centra v zemi jejich bydliště; seznam příslušných spotřebitelských center je dostupný na stránkách Evropské Komise pod http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/eccnet/

Možnost podání návrhu na mimosoudní řešení sporu s Provozovatelem se vztahuje výhradně na spory týkající se služeb Portálu, poskytovaných Provozovatelem, tedy nikoliv na vzájemné spory mezi Uživateli a Obchodníky vyplývající z Kupních smluv uzavřených prostřednictvím Portálu; i takový spor může být ve smyslu čl. 5.5. řešen mimosoudně před Českou obchodní inspekcí, pokud je Uživatel vůči Obchodníkovi v postavení spotřebitele, avšak bez účasti provozovatele.

Se stížnostmi na nakládání s osobními údaji nebo zasílání obchodních sdělení (viz. Zvláštní podmínky „Ochrana soukromí na portálu Heureka.cz“) se může Uživatel obracet na Úřad pro ochranu osobních údajů: http://www.uoou.cz

Vztah mezi provozovatelem a uživatelem nebo Obchodníkem se řídí těmito podmínkami a právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 90/2012 Sb., občanským zákoníkem. V případě, že by některé ustanovení těchto Podmínek bylo z jakýchkoliv důvodů neplatné, nezpůsobuje tato skutečnost neplatnost nebo neúčinnost ostatních částí podmínek.

Pro účely jakékoli komunikace s provozovatelem je uživatel povinen použít kontaktní údaje, uvedené na stránce http://www.lekarnaave.cz/kontakt Tyto podmínky jsou uživatelům i Obchodníkům poskytnuty v textové podobě ve smyslu § 1819 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku

IX. Závěrečná ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné dnem 1.2.2016. a ruší veškeré předchozí ustanovení a zvyklosti. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.

Diskuze

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

Adblock
detector